Winterdienst für Hausverwaltungen und Eigentümer im Raum Heidelberg.

Winterdienst: gesetzliche Pflicht, dokumentierte Sicherheit

Die Verkehrssicherungspflicht für Gehwege, Hauseingänge und Zufahrten liegt grundsätzlich beim Eigentümer einer Immobilie. Bei Mietobjekten kann die Pflicht im Mietvertrag auf die Mieter übertragen werden – das funktioniert in der Praxis aber selten zuverlässig. Wenn jemand stürzt, weil ein Gehweg nicht geräumt war, hat der Eigentümer die Beweislast: Er muss zeigen, dass entweder ordnungsgemäß geräumt wurde oder die Verantwortung wirksam delegiert war. Andernfalls drohen Schmerzensgeld, Schadensersatz und im schweren Fall strafrechtliche Konsequenzen.

Mit einem professionellen Winterdienst delegieren Sie diese Pflicht an einen Dienstleister, der die Anforderungen kennt, die Einsätze dokumentiert und im Fall der Fälle die Verantwortung übernimmt. Wir bieten diesen Service für Wohnanlagen, Mehrfamilienhäuser und Gewerbeobjekte in Heidelberg und Umgebung im Umkreis von ca. 25 km als Pauschalvertrag für die gesamte Wintersaison (typischerweise November bis März).

Was wir konkret leisten

Räumen von Gehwegen und Eingangsbereichen

Bei Schneefall räumen wir alle Gehwege im Verantwortungsbereich (vor dem Grundstück und auf dem Grundstück bis zum Hauseingang) auf eine Mindestbreite von 1,20 m – das ist die Streupflicht-Standard-Breite für Fußgängerverkehr. Bei größeren Objekten oder Gewerbeflächen passen wir die Räumbreite individuell an. Schnee wird so geräumt, dass er weder Gehwege noch Zufahrten blockiert – und so abgelagert, dass er nicht in private Grundstücke geweht wird.

Streuen mit zugelassenen Streumitteln

Bei Glatteis und überfrierender Nässe streuen wir mit Splitt oder Granulat. Streusalz vermeiden wir, weil es in vielen Kommunen aus Umweltschutzgründen verboten ist oder nur in Ausnahmefällen erlaubt – in Heidelberg, Mannheim und den umliegenden Gemeinden meist verboten. Splitt sammeln wir im Frühjahr wieder ein, damit er das Stadtbild im Sommer nicht stört.

Wetter-Überwachung und Bereitschaft

Während der gesamten Wintersaison sind wir in Wetter-Bereitschaft. Wir überwachen Wetterprognosen über professionelle Dienste und sind bei kritischen Wetterlagen morgens zwischen 05:30 Uhr und 07:00 Uhr einsatzbereit – damit Ihre Mieter und Besucher pünktlich zur gesetzlichen Räumpflicht (werktags ab 07:00 Uhr, sonntags ab 08:00-09:00 Uhr je nach Gemeindesatzung) sichere Wege haben.

Dokumentation jedes Einsatzes

Jeder Räum- und Streueinsatz wird mit Datum, Uhrzeit, durchgeführter Tätigkeit, Wetterlage und durchführender Person dokumentiert. Diese Dokumentation gibt es als monatliche Übersicht oder bei Bedarf taggleich digital. Im Schadensfall ist sie unverzichtbar: Sie beweist, dass die Verkehrssicherungspflicht erfüllt wurde, und ist Haftungs-relevant für Versicherung und Gericht.

Wann muss geräumt und gestreut werden?

Die Räum- und Streupflicht beginnt werktags um 07:00 Uhr, an Sonn- und Feiertagen meist um 08:00 oder 09:00 Uhr (je nach Gemeindesatzung). Sie endet typischerweise um 20:00 Uhr. Während dieser Zeit müssen Gehwege bei Bedarf geräumt und gestreut werden – das bedeutet bei Dauerschneefall mehrfach am Tag. Bei plötzlich einsetzendem Glatteis oder Schneefall muss zeitnah reagiert werden; eine Verzögerung von mehreren Stunden kann als Pflichtverletzung gewertet werden.

Wer ist gesetzlich verantwortlich?

Grundsätzlich ist der Eigentümer einer Immobilie für die Verkehrssicherungspflicht verantwortlich. Bei Mietobjekten kann die Pflicht per Mietvertrag auf die Mieter übertragen werden – allerdings nicht pauschal, sondern nur, wenn die Übertragung wirksam vereinbart ist und die Mieter die nötige Ausstattung haben (Schaufel, Streumittel). In der Praxis ist die Delegation oft schwierig: Was passiert bei Urlaub, Krankheit, Berufstätigkeit zur Räumzeit? Deshalb empfiehlt sich für Hausverwaltungen und größere Wohnanlagen ein professioneller Winterdienst – die Verantwortung liegt dann eindeutig beim Dienstleister.

Saisonpreise und Vertragsmodelle

Winterdienst wird bei uns immer als Saisonpauschale abgerechnet – nicht pro Einsatz. Das gibt Ihnen Kostensicherheit unabhängig von der Strenge des Winters und uns Planbarkeit. Die Saison läuft typischerweise vom 1. November bis 31. März. Preise starten bei etwa 280 € pro Saison für ein kleineres Mehrfamilienhaus mit überschaubarer Räumfläche. Für größere Objekte oder Gewerbeflächen mit weitläufigen Außenanlagen kalkulieren wir individuell – als Richtwert: 4-7 € pro laufender Meter Räumfläche pro Saison.

Was ist umlagefähig?

Die Kosten für Winterdienst sind vollständig umlagefähig nach § 2 Nr. 8 BetrKV – Sie können sie also als Betriebskosten an die Mieter weitergeben. Wichtig: Die Pflicht zum Winterdienst muss im Mietvertrag erwähnt oder als ortsübliche Betriebskostenart anerkannt sein. Wir stellen Rechnungen so aus, dass sie für die Betriebskostenabrechnung sauber verwertbar sind.

Die Rechtslage in aller Kürze

Als Eigentümer eines Grundstücks sind Sie für die Verkehrssicherheit auf den angrenzenden Gehwegen verantwortlich – das gilt auch dann, wenn Sie die Räum- und Streupflicht per Mietvertrag auf Mieter übertragen haben. In diesem Fall bleibt eine Kontrollpflicht bestehen: Sie müssen prüfen, ob die Mieter ihrer Verpflichtung nachkommen. Tun sie das nicht und es passiert ein Sturzunfall, haften Sie mit. Diese Konstruktion ist rechtlich anspruchsvoll und in der Praxis kaum sauber zu erfüllen.

Wie wir das rechtssicher übernehmen

Mit einem Winterdienst-Pauschalvertrag übernehmen wir die komplette Räum- und Streupflicht. Das umfasst Bereitschaftsdienst während der gesamten Wintersaison (typischerweise 1. November bis 31. März), Räumen und Streuen nach den gesetzlichen Zeiten der jeweiligen Gemeinde, Dokumentation jedes Einsatzes mit Zeitstempel, durchgeführter Maßnahme und verwendetem Streugut. Versicherungsschutz ist über unsere Betriebshaftpflicht abgedeckt.

Was wir konkret räumen und streuen

Gehwege vor dem Grundstück in der gesetzlichen Mindestbreite von 1,20 m. Hauseingänge und Zugänge. Müllplatz-Zufahrten. Eingänge zu Tiefgaragen. Stellplätze, wenn vertraglich vereinbart. Wir verwenden umweltverträgliches Streugut (Splitt oder spezielles Streusalz nur dort, wo es notwendig ist), entsprechend den Vorgaben der jeweiligen Kommune.

Dokumentation als Haftungs-Schutz

Bei jedem Einsatz dokumentieren wir Datum, Uhrzeit, Wetterlage, durchgeführte Tätigkeit und verwendetes Streugut. Die Dokumentation ist im Streitfall Gold wert: Wenn jemand stürzt und Schadenersatz fordert, können Sie nachweisen, dass die Räum- und Streupflicht zum fraglichen Zeitpunkt erfüllt war. Diese Dokumentation übermitteln wir Ihnen monatlich, sodass Sie sie bei Bedarf direkt an Versicherung oder Anwalt weitergeben können.

Wie wir die Saison kalkulieren

Sie zahlen eine feste Saison-Pauschale für die komplette Bereitschaft – unabhängig davon, wie viele Einsätze tatsächlich anfallen. Das schafft Planbarkeit für Sie und sinnvolle Auslastung für uns. In milden Wintern profitieren Sie von vielen Einsatz-freien Tagen, in harten Wintern haben Sie die Sicherheit, dass jeder Einsatz im Pauschalpreis enthalten ist. Diese Kalkulationssicherheit ist einer der Hauptgründe, warum unsere Pauschalverträge bei Hausverwaltungen beliebt sind.